A LOQR ESTÁ À PROCURA DE UM(A) ENGAGEMENT MANAGER

Empowering Digital Lives é a nossa visão, uma visão que vai marcar o nosso futuro, definir a nossa marca e gravar a nossa posição numa Sociedade Digital.

Através da plataforma da LOQR, as organizações, bancos e outras instituições altamente reguladas passam a dispor das ferramentas necessárias para a criação de um canal digital integrado que permite a disponibilização de serviços 100% digitais, nomeadamente, a contratação à distância, recuperação de acessos, certificação de contactos, manutenção de dados, abertura de conta remota, concessão de crédito, entre outros, em total segurança e em conformidade com a regulamentação. 

Esta jornada só é possível graças à nossa equipa fantástica, da qual poderás fazer parte!

Gostarias de colaborar connosco? Traz o teu ADN único e junta-te a nós!

A função:

Nesta função, serás responsável pela gestão e pela entrega das soluções baseadas na plataforma da LOQR. Irás interagir com múltiplos stakeholders, internos e externos, e trabalharás com a equipa de Delivery para garantir que as nossas soluções agregam valor aos nossos clientes. Ter habilidades excepcionais de comunicação será fundamental, não apenas para te envolveres efetivamente com um grupo diversificado de stakeholders, num ambiente desafiador e em constante mudança, mas também para assegurares que os requisitos de negócios são entregues de forma adequada e oportuna.

Principais responsabilidades:

  • Atuar como uma parceiro de negócios confiável, gerindo com eficácia as expectativas dos clientes;
  • Garantir que as necessidades e motivações dos clientes são claramente entendidas pelos stakeholders internos;
  • Ser o pivot de contato com os clientes durante a entrega dos projetos, nutrindo o relacionamento e garantindo uma comunicação eficaz e produtiva entre todas os stakeholders;
  • Garantir fortes práticas de gestão, nomeadamente na gestão do cronograma, recursos, âmbito, pedidos e relatórios de acompanhamento;
  • Promover o trabalho de equipa, o compromisso e o foco no cliente;
  • Ser um guardião dos princípios da plataforma LOQR, esforçando-te para mantê-la separada das necessidades específicas de cada cliente;
  • Contribuir para o backlog da plataforma aprendendo com as necessidades de cada cliente.

Requisitos:

  • Orientação para o cliente e ótimo relacionamento interpessoal;
  • Capacidade de comunicação, de forma eficaz e assertiva, com múltiplos stakeholders (cliente, parceiros, c-level, equipas de entrega, infra-estrutura e segurança, etc.);
  • Comportamento ético, transparência e capacidade de estabelecer relacionamentos de longo prazo baseados na confiança;
  • Pelo menos 3 anos de experiência em funções similares;
  • Experiência em processos de entrega de software: iniciação, release, testes, desenvolvimento e outros;
  • Criatividade e mentalidade out-of-the-box;
  • Auto-motivado e capaz de inspirar equipas e pessoas;
  • Vontade de aprender;
  • Proativo com boas habilidades de organização;
  • Gentil e sem ego;
  • Mentalidade ágil;
  • Excelente capacidade de comunicação oral e escrita (Português, Inglês, Espanhol);
  • Desempenhar funções na sede (Felgueiras) ou na Fintech House (Lisboa), com política de trabalho remoto flexível.

O que oferecemos:

  • Envolvimento numa startup promissora com ambiente empreendedor;
  • Compromisso com a tua felicidade e com o teu sucesso;
  • Margem para prosperar e para crescer;
  • Plano de saúde;
  • Escritório com 1.000m2 onde te podes divertir e sentir-te em casa.

O que achas?

Candidata-te já:

jobs@loqr.io